Zašto je važna kontrola kvaliteta prilikom uvoza

Značaj kontrole kvaliteta u uvozu

Kontrola kvaliteta robe u Kini jeste inspekcija proizvoda kako bi se utvrdilo da li roba ispunjava uslove i standarde koje ste pregovarali i dogovorili prilikom poručivanja proizvoda od dobavljača. 

Ukoliko želite da budete sigurni u poručenu robu, kvalitet i ispravnost proizvoda, kontrola kvaliteta robe je način za to. Kako da bezbedno uvozite robu iz Kine treba da vam bude primat prilikom poslovanja sa Kinom.

Važno je da znate specifikacije proizvoda koje ste poručili, a idealno bi bilo da inspektoru koji će vršiti kontrolu kvaliteta, dostavite uzorak koji ste prethodno odobrili (mada nije nužno), kako bi se utvrdilo da svi pregledani proizvodi ispunjavanju dogovorene norme.

Kako izgleda proces inspekcije proizvoda u Kini?

Proces kontrole kvaliteta obuhvata nekoliko važnih segmenata, od kojih je najvažniji da budete sigurni da je inspektor razumeo šta je važno da obuhvati prilikom provere i dostavite što je više informacija moguće. 

Kako smo napomenuli, idealno bi bilo da inspektor dobije konkretan uzorak sa kojim može vršiti kontrolu kvaliteta ostalih proizvoda, ali i u slučajevima kada to nije moguće, važno je obezbediti tačne i detaljne informacije o proizvodima. Ove informacije će varirati od proizvoda do proizvoda, u zavisnosti od značaja za sam proizvod, ali najčešće se obuhvata spoljašnji izgled proizvoda, dizajn, težina, otpornost na vodu, strujni priključak, rad proizvoda, itd. 

Svakako će vam i inspektori sami tražiti detaljne informacije u vidu specifikacija, količina, uputstva za inspekciju, informacije o fabrici, kao i procentu tolerisanih nepravilnosti. Ukoliko ste potpisali ugovor sa dobavljačem, ovo su sve stavke koje su sadržane u njemu.

Postoji nekoliko vrsta kontrola kvaliteta, a koju ćete odabrati, zavisi od vaših potreba i samih proizvoda.

• Kontrola kvaliteta u proizvodnji: Organizuje se nakon prvih proizvedenih proizvoda, kako bi se osiguralo da je proizvodna linija započela rad kako treba i predupredile velike greške odmah u početku radi uštede vremena.

• Kontrola kvaliteta nakon proizvodnje: Provera gotovih proizvoda pre pakovanja i utovara. Može se vršiti pregled svih proizvoda ili nasumični pregled koji je najčešći i najisplativiji izbor klijenata.

• Kontrola kvaliteta pri utovaru: Roba je već upakovana i vrši se kontrola samog utovara, da su sve kutije i proizvodi na broju i vodi se računa o načinu utovara, što je važno za osetljivu robu.

Kontrolu kvaliteta vrše inspektori odlaskom na adresu dobavljača i organizovanjem inspekcije prema dogovoru sa vama u vidu količina i načina provere artikala. 

Kompletan izveštaj sa slikama i informacijama o kontroli dobijate, najčešće, u roku od jednog do dva radna dana, a inspektori vas odmah obaveste ukoliko primete krucijalne nepravilnosti tokom pregleda proizvoda, kako biste mogli da reagujete pravovremeno.

Da li je kontrola kvaliteta obavezna?

Kontrola kvaliteta robe u Kini nije zakonski obavezna i potpuno je na odluci uvoznika da li želi da je vrši ili ne. Svakako, imajte u vidu da kontrolu kvaliteta radite zbog sebe i sigurnosti svog poslovanja, a ne da biste ispoštovali formu.

Inicijalno investirate dodatni novac u uslugu kontrole kvaliteta, ali za uzvrat unapred znate šta da očekujete od robe koja vam pristiže. Važan aspekt je i to što možete odbiti preuzimanje robe, ukoliko roba ne ispunjava dogovorene norme definisane ugovorom.

Ukoliko ne želite da investirate u kontrolu kvaliteta, a imate svog agenta u Kini, možete dogovoriti da se izvrši osnovna kontrola paketa po prispeću robe u agentov magacin – da otvori kutije i uveri se da su proizvodi koje ste poručili zaista u njima.

Šta se desi ako se otkriju problemi tokom inspekcije?

Kada govorimo o nedostacima proizvoda koji mogu biti otkriveni prilikom kontrole kvaliteta, važno je da definišemo šta se smatra neispravnostima i koji je procenat zapravo dozvoljen. Treba da budete spemni na to da određeni procenat proizvoda može imati manje ili veće nepravilnosti, pogotovo kada se radi masovna proizvodnja.

Takođe, ukoliko radite delimičnu kontrolu kvaliteta nasumičnih proizvoda, ovaj procenat se odnosi na količinu proizvoda koji su potpali pod kontrolu kvaliteta.

Prilikom kontrole kvaliteta inspektor svrstava nedostatke u jednu od sledećih grupa:

• Kritični nedostaci: Velike nepravilnosti prilikom kojih proizvod gubi svoju funkciju ili može naškoditi krajnjem korisniku, toleriše se 0%.

• Veliki nedostaci: Manje ozbiljni, ali i dalje utiču na izgled ili funkciju proizvoda u velikoj meri, uglavnom se toleriše do 2.5-3%.

• Mali nedostaci: Nemaju uticaj na funkciju proizvoda i njegovu bezbednost, najčešće su u pitanju ogrebotine, manje vidljiv logo na štampi i slično. Uglavnom se toleriše do 5%.

Imajte u vidu da nedostaci i dogovoreni procenti zavise od pregovora sa dobavljačem i klauzula u ugovoru, vrste proizvoda i proizvodnje, kao i količina. Dogovaraju se od slučaja do slučaja, ali navedeni procenti su najčešća norma prilikom potpisivanja ugovora.

U skladu sa tim, sa dobavljačem se dogovaraju i mere koje će preduzeti prilikom nepoštovanja ugovorenih normi. Najčešće se proizvodi nova tura proizvoda u iznosu procenta otkrivenih neispravnosti ili se sami proizvodi vraćaju na doradu ukoliko ih je moguće sanirati bez problema.

Niste u obavezi da prihvatite porudžbinu i radite utovar sve dok ne odobrite izveštaj sa kontrole kvaliteta i dok dobavljač ne dostavi dogovoreno.

Kako SaiMai pomaže u kontroli kvaliteta?

SaiMai tim nudi kompletnu uslugu kontrole kvaliteta, uključujući inspekcije robe u Kini u više faza proizvodnje, čime osiguravamo da naši klijenti dobiju robu željenog kvaliteta.

Prednost je i što sarađujemo sa proverenim inspektorima na teritoriji cele Kine, tako da ćemo uvek biti u mogućnosti da vam odgovorimo na upit.

U samom startu vašeg poslovanja sa Kinom nudimo uslugu provere fabrike, koja podrazumeva odlazak inspektora na adresu dobavljača i proveru svih aspekata poslovanja i proizvodnih pogona.

Kada govorimo o kontroli kvaliteta samih proizvoda, podržavamo procese o kojima smo govorili ranije: kontrola kvaliteta tokom proizvodnje, nakon proizvodnje i pri utovaru.

Nakon što unapred dogovorimo sve aspekte kontrole kvaliteta, u roku od jednog radnog dana dobijate kompletan izveštaj sa slikama i video snimcima koji se sastoji od 20+ strana, a posavetovaćemo vas i koja opcija kontrole kvaliteta je najbolji izbor za vas i vaše poslovanje.

Nemaju svi uvoznici i proizvodi istu potrebu za kontrolom kvaliteta, na šta ćemo vam skrenuti pažnju tokom prvih konsultacija.

Značaj kontrole kvaliteta za uspešan uvoz

Kontrola kvaliteta je neizostavan deo sigurnog i uspešnog uvoza, a savetujemo je prilikom svakog uvoza, bez obzira da li ste ranije sarađivali sa datim dobavljačem. Mogućnost za greške je uvek prisutna.

Kada roba stigne u vaš magacin, tada je prekasno za bilo kakve reakcije i delovanje, i malo toga možete da uradite, osim da o svom trošku vratite robu nazad za Kinu.

Budite sigurni i predupredite sve potencijalne opasnosti unapred, što bi podrazumevalo:

Proveru fabrike

Izvršite dobru selekciju fabrike, proverite njihove proizvodne mogućnosti unapred i uz odlazak inspektora na proveru fabrike, budite sigurni da je pouzdana i legitimna.

Poručivanje uzoraka

Kada proizvod dozvoljava, uvek poručite uzorak pre ulaska u kreiranje porudžbenice i proizvodnju. Pobrinite se da uzorak koji ste odobrili, dobije i inspektor koji će vršiti kontrolu kvaliteta.

Potpisivanje ugovora

Ovo je korak koji će vas najbolje zaštiti u slučaju da dobavljač ne ispuni dogovorene stavke i kriterijume. Raspitajte se sa advokatom za svoje mogućnosti zaštite, iz našeg iskustva najbolji način je kada firma u Kini potpiše ugovor sa dobavljačem u Kini i kada je nadležan sud u Kini. Na taj način mi pružamo zažtitu našim klijentima.

Kontrolu kvaliteta u proizvodnji

Kada vam je važno da proizvod bude visokog kvaliteta, radite proizvodnju potpuno novog proizvoda po svojim specifikacijama, radite svoj dizajn proizvoda, važne su šifre boja koje se koriste i slično, savetujemo kontrolu kvaliteta u samom početku proizvodnje. Proizvodna linija se zaustavlja po mogućnosti (na prvih desetak/sto proizvoda) i vrši se inspekcija kako bi se utvrdilo da je proizvodnja krenula kako treba. Ukoliko nešto nije po dogovoru, vraća se na ponovnu proizvodnju, što je značajna ušteda vremena i resursa, nego kada biste utvrdili datu neispravnost tek na kraju proizvodnje.

Kontrolu kvaliteta nakon proizvodnje (najvažniji korak)

Organizujte kontrolu kvaliteta nasumičnih proizvoda sa inspektorom, ako ne želite da investirate u kontrolu kvaliteta svih proizvoda ili ste poručili velike količine. Uvek postoji mogućnost da se neke nepravilnosti nalaze na proizvodima koji nisu pregledani, ali iz nasumičnog uzorka dobijen procenat neispravnosti se ispostavio kao dovoljno približan, a ušteda je znatna.

Kontrolu kvaliteta pri utovaru

Inspekcija pri utovaru se najčešće vrši pri utovaru izuzetno osetljive robe, robe koja dolazi iz više delova, kada klijent samo želi kontrolu broja utovarenih kutija i proizvoda, i slično.